Condiciones generales

GARANTIA

Todos nuestros artículos disponen de absoluta garantía de autenticidad y se entregan al cliente acompañados por su factura y un documento acreditativo emitido por el fabricante.

Además esta garantía cubre los defectos de fabricación de la gafa por espacio de un año, incluyendo la reparación ó sustitución de las posibles piezas defectuosas.
 

• La garantía CUBRE la sustitución o reparación de la pieza defectuosa.
• La garantía NO CUBRE los cristales (rayones, roturas, mala manipulación).

GASTOS DE ENVIO

Los precios marcados por www.sunandglasses.com incluyen los gastos de envío y el IVA para toda la Unión Europea. Los pedidos procedentes de otros lugares tendrán como gastos de envío los siguientes:
 

• España , Unión Europea - 0 €
• Resto Europa - 15€
• Resto mundo - 50€

Los pedidos en España serán servidos en 2 días laborables si el producto está en stock. En la Unión Europea este plazo se ampliaría a 4 días. Fuera de la Unión Europea el plazo estaría sujeto a adunas. Si las gafas o lentillas no estuvieran en stock el plazo de entrega sería de 7 a 10 días laborables.

Si por cualquier razón este periodo fuera superior contactaríamos con usted para comunicar el nuevo plazo de entrega y recibir su conformidad.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Devolución de un artículo:

Los artículos ofrecidos en www.sunandglasses.com están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

El producto debe ser devuelto sin utilizar.
 

1. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper y en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.
2. Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos, siendo el cliente quien se hará cargo de los gastos de envío, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si está en buen estado le enviaremos el correcto sin ningún cargo. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos previamente un email explicando las causas a: web@sunandglasses.com

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta cliente que usted nos indique.

Dirección de devoluciones:
Villalba Ópticas S.L.
c/ Asunción 43, 41011 - Sevilla. España.

PROTECCIÓN DE DATOS

En conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), los datos suministrados por el Usuario quedarán incorporados en un fichero automatizado, el cual será procesado exclusivamente para la finalidad descrita. Estos se recogerán a través de los formularios correspondientes, los cuales solo contendrán los campos imprescindibles para poder prestar el servicio requerido por el Usuario.

Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, según el Real Decreto 994/1999 de 11 de junio, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros que lo puedan utilizar para finalidades distintas para las que han sido solicitados al Usuario. En el caso de que se cedan datos de carácter personal a otras entidades, la cesión se realizará de conformidad con el ordenamiento legal vigente.

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